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为什么卖家要花这么长时间才能写出一封好的冷邮件？我们不教他们怎么做。我们给卖家模板、空间和主观反馈。然后期望销售人员弄明白。模板不教如何写。他们允许卖家偷懒。现代销售组织的建立使得 SDR 无法学习。如果您读过以下任何一本书：“挑战者特卖会”（马修·狄克逊、布伦特·亚当森）“沉迷于过程”（我们的顾问兼投资人 Scott Leese）“胜利”（李·希克斯）你知道他们都非常强调“了解你的东西”（引用斯科特的话）。如果你要写一封很棒的电子邮件，你必须知道你的收件人的待办事项列表以及你在其中的位置。了解你的东西意味着你知道你“为什么”要伸出援手。你如何扩展教练？重新设计你的系统。SDR、AE 和 CSM 需要框架，而不是模板。收入组织前线的人员需要参与 A/B 测试，而不是成为 A/B 测试。为收入组织提供更好指导的一种方法是从模板转向框架。框架 > 模板通过使用电子邮件框架，Segment 的 SDR将合格机会增加了 92% 。一家被 Twilio 以 3B+ 美元收购的公司信任他们的代表能够写作。为了帮助他们，他们给了他们护栏，让他们能够朝着正确的方向成长。他们使用该系统（Outreach 的模板和片段）进行教学。

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我们正在进入一个主要通过数字工具和数字通信进行工作的新时代，因此，我们正在进入一个公司如何管理和扩展其客户的新时代。? 客户团队是公司客户和收入的守护者。但是，尽管这很重要，但帮助他们管理工作量、最大限度地提高客户健康状况和增加客户收入的解决方案并不存在。?? 随着NLP 领域的进步和客户关系的远程管理，现在是构建 AI 解决方案以增强未来客户团队的时候了；自动化他们的工作流程，并提供有关如何管理和扩展每个客户的指导和见解。